to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Acer marka laptopu yaklaşık iki yıl önce aldık. Garantisi dolmadan servisi gönderip fan temizliğini yaptırmak istedik ancak servis garanti kapsamındaki laptop için 45000 TL para talep ediyor. Ana kart ve ekran kartı arıza yapmış dediler. Bu paraya zaten yeni laptop alınır. Ayrıca garanti kapsamındaki üründen para talep etmek de ne demek? Bu duruma fanın tozlanması sebep olmuş bu da müşteri hatasıdır diyorlar. Sanki laptop taş ocağında kullanılmış. Evin içinde kullanılan ve iç kısmı tozlanan laptop arızalandıysa bu kullanıcı hatası olamaz. Bu kadar saçmalık olamaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Ancak laptop almayı düşünen varsa markanın satış sonrası yedek parçayı müşteri hatası var diyerek fahiş fiyata satmaya çalıştığını bilsinler diye özellikle buraya da yazıyorum. Benim bildiğim müşteri hatası farklı olur. Yere düşürürsün, su dökülür üzerine bu durumda müşteri hatası vardır ancak fanın tozlanmasından dolayı ana kart ve ekran kartının arızalanmasına müşteri hatası denmez. Bilgisayarı servise sadece temizlik amacıyla göndermiştik. Normal çalışıyordu herhangi bir sıkıntı yoktu. Garanti süresi dolmadan ücretsiz temizliği yapılsın istemiştik ama arıza olduğunu söyleyip temizlik işlemini de yapamayacaklarını belirttiler. Sorunun çözümünü bekliyorum. Bu arada ürün hala serviste. En son bu akşam görüşme gerçekleştirdik.
Acer marka laptopu bir tanıdık bilgisayarcıdan aldım ve ürünü doğru düzgün kullanamadan ekran kartında hata oluştu. Format atıldı, bakımı yapıldı fakat sorun düzelmedi. En son servise gönderdik; servis, cihazın garantisinin bittiğini söyledi. Daha sonra garanti süresiyle ilgili şikayette bulunduk ve...
Acer Nitro 5 marka aldığım laptopta 3. Ayında kapanma ve şarj tutmama gibi sorunlar oldu. Servise gönderdiğimde aşırı tozdan dolayı fanların arıza verdiğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. 3 ay sadece evde kullanılan bir cihaz nasıl tozdan dolayı 2 fanda arızalanabilir. Ya ilk aldığı...
Acer nitro5, ürünü yaklaşık 1 sene önce satın aldım, laptopta ilk açılırken mavi ekran alıyordum bununla alakalı ürünü servise gönderdim, servisin bana yanıtı ürününüzde sıvı teması var. Ancak kesinlikle böyle bir durum olmadığına eminim. Anakartı tamamen değiştirmem gerektiğini ve bu işlemin garant...
Yorumlar