to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer Nitro 5 model laptopumda yaklaşık 8 aydır oyun oynarken aniden siyah ekran verme sorunu yaşıyorum. Cihaz oyun sırasında kendi kendine ekranı kapatıyor ve bu nedenle bilgisayarı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak cihazı iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki seferinde de tarafıma “sorun yoktur, bakım yapıldı” denilerek cihaz geri gönderildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra aynı siyah ekran problemi aynen devam etti ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bu süreçte cihazın garanti süresi dolana kadar oyalandığımı düşünüyorum.
Garanti bittikten sonra cihazı bu kez farklı bir servise/teknik uzmana gösterdim ve burada ekran kartında arıza olduğu, sorunun ekran kartından kaynaklandığı ifade edildi. Yani yetkili servisin, defalarca ilettiğim bu sorunda ekran kartı arızasını tespit edemediği veya gerekli incelemeyi yapmadığı ortaya çıktı.
Acer’dan, cihazımda yaşadığım bu siyah ekran ve ekran kartı arızası nedeniyle oluşan mağduriyetimin, garanti süreci de dikkate alınarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürün değişimi veya ücret iadesi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Acer Nitro 5 model laptopumu 12.03.2024 tarihinde 36.499 TL ödeyerek satın aldım. Temmuz 2025 akşamı oyun oynarken cihaz aniden kapandı ve açıldığında bitlocker şifresi istedi. Microsoft hesabımdan şifreyi girsem de oturum açarken hata verdi ve internet sorunu yüzünden şifreyi yenileyemedim. Çözüm b...
Acer Nitro 5 model laptopumu, ekran kartı çökmesi ve bazı tuşların eksik olması nedeniyle 14.08.2025 tarihinde İstanbul’daki Acer Yetkili Servis SMS Infocom’a, garanti kapsamında gönderdim (servis takip numarası: 13342831g). Cihazımın tamiri garanti kapsamında yapıldı ve benden herhangi bir ücret ta...
4 ay önce satın aldığım Acer Nitro 5 bilgisayarım ilk günden itibaren ekran kartı sorunları veriyor. 2 defa yetkili servise gönderdim donanımsal sorun yok deyip geri gönderdiler. İadesi veya değişimi için satıcım Amazon ile görüştüm Doa raporu almam için yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis d...
Aldığım ürün: Acer Nitro 5 Intel Core İ5 - 12500H 8GB 512GB SSD 4GB RTX 3050Ti Dos 15.6” FHD Gaming Laptop Öncelikle Garantisi bitmeyen ürünümü önce Acer Garanti Servisine gönderdim. Ürün servis fişi ile iade edildi. Daha sonrasında satın aldığım yer olan Trendyol satıcısına gönderdim. Aynı şekilde...
Acer Nitro 5 model laptopumu pandemi döneminin başında, yaklaşık beş yıl önce satın aldım. 2024 Eylül ayında Adana’da cihazımda bir arıza oluştu ve yetkili servisten destek almak istedim. Ancak ürünün beş yılı geçtiği gerekçesiyle, ücretli dahi olsa servis hizmeti ve yedek parça temini sağlanamayaca...
Yorumlar