Ana Sayfa
Acer
Aspire 3 A315
Acer Aspire 3 Şarj Sorunu Ve Yetkili Servisin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

ID:35703599

Acer Aspire 3 Şarj Sorunu Ve Yetkili Servisin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

İnayet

11 Nisan 00:13

Acer Aspire 3 a315 44p model bilgisayarımda 1 Nisan 2026 tarihinde aniden şarj sorunu yaşamaya başladım ve aynı gün yetkili servise gönderdim. Cihaz hiçbir şekilde şarj olmuyordu. Ürün, 9 Nisan’da Teknoser Beşiktaş/İstanbul servisi tarafından tarafıma geri gönderildi ve kullanıcı hatası denilerek 28.986 TL tamir ücreti çıkarıldı. Oysa cihazı 1 Eylül 2024 tarihinde 15.999 TL’ye satın aldım, bugün bile sıfır fiyatı yaklaşık olarak istenen tamir ücretine denk geliyor, bu nedenle tamiratı kabul etmedim.

Cihaz bana geri geldikten sonra konuyu netleştirmek için ürünü dışarıdaki özel bir servise de götürdüm. Yetkili servisin raporunda bahsedilen şekilde soket girişinden kaynaklı bir ana kart arızası bulunmadığı, soket girişinin sağlam olduğu ve adaptörün de sorunsuz çalıştığı söylendi. Özel servis, sorunun şarj entegresinden kaynaklandığını, bunun da kullanıcı hatası sayılamayacak bir arıza olduğunu açıkça belirtti.

Hem cihazı yeni almış olmama hem de dış servisten aldığım teknik görüşe rağmen yetkili servisin bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmesini kabul etmiyorum. Üründeki arızanın üretim kaynaklı veya donanımsal bir sorun olduğunu, kullanım hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bilgisayarımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Acer Aspire 3'te Hoparlör Arızası Ve Tasarım Güvenlik Açığı

Yusuf

Acer

28 Haziran 2025 17:09

12.875

Konu: Acer Aspire 3 Sol Hoparlör Arızası – Mıknatıs Kaynaklı Metal Parça Girişi Merhaba, Acer Aspire 3 (A315-59-54MX) model dizüstü bilgisayarımın sol hoparlöründen hiçbir şekilde ses gelmemektedir. Bunun sebebi, hoparlör kısmındaki mıknatısın masa üzerindeki zımba parçası gibi küçük metal cisimle...

Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürünümün Aynı Fiyattan Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum

Ali

Acer

15 Aralık 2025 13:43

465

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden 10014603090 sipariş numaralı Acer Aspire 3 A315-59 Intel Core i5-1235U 8GB 512GB SSD 15.6" Full HD Win11 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün, Trendyol’un kendi kargo firması olan Trendyol Express ile P01368878994 gönderi numarasıyla 5 Aralık’ta aktarma merkezine ulaşt...

kargo-nedeniyle-teslim-edilmeyen-urunumun-ayni-fiyattan-yeniden-gonderilmesini-talep-ediyorum-3.pdf

kargo-nedeniyle-teslim-edilmeyen-urunumun-ayni-fiyattan-yeniden-gonderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

kargo-nedeniyle-teslim-edilmeyen-urunumun-ayni-fiyattan-yeniden-gonderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Acer Aspire 3 Hoparlöründe Sürekli Cızırtı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Utku

Acer

09 Eylül 2025 13:52

856

Acer Aspire 3 dizüstü bilgisayarımı Teknosa’dan satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden beri hoparlörlerinde sürekli bir cızırtı sorunu yaşıyorum. Hoparlörlerin patlak olduğunu düşünüyorum. Sorunun çözümü için defalarca Acer’ın resmi sitesine mail attım ve yetkililere ulaşmaya çalıştım. Ancak bana ...

Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Laptopta Ekran Arızası Ve Onarım Sorunu

Egemen

Acer

06 Temmuz 2025 16:14

1.867

8 Kasım 2024 tarihinde amazon.com.tr alışveriş sitesinden Acer Aspire A315-38X0 laptop bilgisayar aldım. 6-7 ay sonra laptopımı açtığımda çalıştığını, fakat ekranının açılmadığını fark ettim. Acer firmasını aradığımda, sorunun Windows programından kaynaklanabileceği söylendi. Ben de bilgisayarımın g...

Acer Bilgisayar Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destekte Yaşanan İletişim Sorunları

Egemen

Acer

04 Ağustos 2025 14:26

577

Acer bilgisayar müşteri hizmetleri ve teknik destekten memnun kalmadım. Şikayetimize geri dönüş yapılmadı ve teslim ettiğimiz cihazın geri gönderilmesi sürecinde eksik bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri temsilcisinden yeterli destek alamadım.

Öne Çıkan Konular

Acer Aspire 3 A315 Acer Aspire 3 A315 bilgisayar Acer bilgisayar Acer garanti Acer yetkili servis

Acer

Aspire 3 A315

Detaylı İncele

Benzer Şikayet Yaz