to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi İçin Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Talebi
15 Mayıs tarihinde A***** O*** online mağazasından 5718474 sipariş numaralı “Premium kybele yüksel bel Dokuma straight pantolon” adlı ürünü sipariş ettim ve ürün bana teslim edildi. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için 16 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile 406561120356 takip numarası üzerinden karşı ödemeli olarak iade ettim.
Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. WhatsApp iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi alamıyorum.
İlgili ürün için ödediğim 1599 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Senanur Hanım, Yapılan incelemede iade talebinizin 18.05.2026 tarihinde oluşturulduğu, iade ödemenizin ise 26.05.2026 tarihinde tarafımızca tamamlandığı görülmüştür. Dolayısıyla iade işleminiz, yasal olarak öngörülen 14 günlük süre aşılmadan sonuçlandırılmış olup tarafımızdan herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Yine de yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
