Pantolon İadesi Sonrası Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsızlık

Açelya Okçu üzerinden aldığım bir pantolonu 25 Mart tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.

Sipariş numaram #5708641 olup yaklaşık 1600 TL’lik bir alışveriş yaptım. Hem site üzerinden hem de başka kanallardan firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, ivedi şekilde ürün bedelinin iade edildiği kredi kartına yatırılmasını talep ediyorum.