Açelya Butik Sipariş Edilen Beyaz Takım Yerine Kullanılmış Bluzlar Gönderdi ve Engelledi

Instagram’daki “acelyabutiikk” sayfası ve aynı isimli web sitesi üzerinden 6 Haziran’da beyaz ikili bir takım sipariş ettim. 10 Haziran’da kargom elime ulaştığında paket içinden sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, son derece eski, kullanılmış ve hijyenik olmayan iki adet bluz çıktı.

Beyaz takım yerine, bir tane kahverengi ve bir tane yeşil olmak üzere 90’lardan kalma tarzda, üzerinde belirgin ter izleri olan, ağır ter kokulu, oldukça yıpranmış iki bluz göndermişler. Ürünlerin durumu gerçekten kötü ve kullanılamaz haldeydi. Bu alışveriş için toplam 2.150 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşılık gelen ürün kesinlikle bu olamaz.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, yaşadığım sorunu anlattım ancak açıklama yapmak yerine beni engellediler. Ne bir çözüm sunuldu ne de muhatap bulabildim. Bu yaklaşım, bilerek ve isteyerek insanları yanıltan, art niyete varan bir davranıştır.

Ben hem ödediğim 2.150 TL’nin tamamının derhal iadesini talep ediyorum, hem de bu sayfanın ve internet sitesinin gerekli merciler tarafından incelenerek kapatılmasını, başka insanların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.