Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Chery Tiggo 7: Çözülmeyen Mekanik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
02 Ocak 2025 12:09
1.470

Yaklaşık 1 sene önce aldığım Chery Tiggo 7 marka aracım 16.000 km'de olup son birkaç aydır motorda rölantide (araç hareket halinde değil, sabit dururken) motor titreşimli çalışmakta. Konuyla ilgili başvurduğum bayii, araçta herhangi bir arıza kodu olmadığı için hiçbir şey yapılamayacağını belirtti ve çözüm bulunmadan gönderildim. Farklı bir servise gideyim, belki onlar yardımcı olur dedim ve gittiğim serviste aracı incelemeye alacaklarını ve bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. 2 gün sonra aracı gelip alabilirim, sorunu çözemedik dediler. Aracı almaya gittiğimde, boğaz kelebeği değiştiği halde sorunun çözülmediği, farklı bir parçadan (volan) kaynaklandığını, fakat volanın değişmesi için Chery Türkiye yetkililerinin izin vermediğini belirttiler. Araçta mekanik bir sorun olduğu için arıza kodu vermiyor maalesef ve sırf arıza kodu vermiyor diye servisteki arkadaşlar parçayı değiştirip sorunumuzu çözemiyor.

Sonuç:

Sorunum aylardır çözülmüyor ve benim gibi bu arızadan dolayı mağdur olan onlarca insan var (iletişim halindeyiz). Araçlarımızdan tamamen soğuduk ve bize Chery ile ilgili danışmak isteyenlere olumsuz cevaplar vermeye başladık. Lütfen sorunumuzun en kısa sürede çözüm bulmasını bekliyoruz.

Aracı aldığım bayii: Chery Yüzbaşıoğlu (Çekmeköy)
Aracı servise götürdüğüm 2. bayii: Aceavto (Sarıyer)

profile
1 Destek
02 Ocak 2025 12:20 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Chery Yetkili Bayisi AceAvto tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Saygılarımızla, Chery Yetkili Bayii AceAvto

Onur
Onur
07 Ocak 2025 20:50

Arkamdan müdürünüz bizim servisimize bir daha gelmesin bizi şikayet etti demiş. Selamını bana söylesin arkamdan göndermesin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Motor Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Murat
31 Temmuz 2025 11:01
1.143
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Pro'da Garanti Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
09 Temmuz 2025 13:12
3.528
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mayıs 2024 11:15
1.127
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mayıs 2025 22:05
1.392
"Genel merkez çok ilgilendi ve süreci anında hızlandırdı. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."

profile
07 Haziran 2025 23:17
2.161
sifir-aracta-kronik-fren-sorunu-ve-ilgisiz-yetkili-servis-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz