Acar Home’da Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevap Bekliyor

28.09.2026 tarihinde Acar Home internet sitesinden Karat saklama kabı, Jovi kahvaltılık seti, Elitecraft spatula, Natura servis seti ve Elitecraft rende gibi ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca telefonla aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Mesaj yoluyla ulaştığımda ise 02.10.2026 tarihinde pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, bugün ise sadece “inceliyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Ücretimin iadesini ya da ürünlerin bir an önce gönderilmesini özellikle belirtmeme rağmen bu talebime de herhangi bir yanıt verilmedi. Ayrıca şikayet platformlarında incelediğim kadarıyla benzer şekilde birçok kişinin de benzer sorunlarla mağdur edildiğini görüyorum.

Siparişimi ya acilen kargoya vererek teslim edilmesini ya da toplam 6.170,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli “inceliyoruz” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.