to read complaints and reviews, or file yours.Acapulco Resort Otel’de 10.000 TL Ön Provizyonun Uzun Sürede Bloke Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
22-24 Kasım tarihleri arasında Acapulco Resort Otel’e yarım pansiyon konaklama için rezervasyonum bulunuyor. Otelle yaptığım WhatsApp yazışmasında otele girişte kredi kartımdan 10.000 TL ön provizyon alınacağını ve bu tutarın 1-2 ay içerisinde iade edileceğini öğrendim.
10.000 TL gibi yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre bloke tutulması, kredi kartı limitimi ciddi şekilde kısıtlayacak ve ödenmemesi halinde kart şirketi tarafından faiz işletilecek olmasına rağmen, otelin bu süre boyunca paramı kullanıp herhangi bir faiz ya da ek ödeme yapmıyor olması beni rahatsız ediyor. Üstelik bu konuda otelle irtibata geçmeme rağmen şikayetime geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve konuya dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu nedenle bu tutarda bir depozitonun hiç alınmamasını, konaklama şartlarının kredi kartı müşterilerinin mağdur olmayacağı şekilde güncellenmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
