to read complaints and reviews, or file yours.Academic Tour Akademik Tur Tarafından Rezil Olduk.
Gökçeada ve Bozcaada turundayız. Fırtına olacağının haftalar öncesinden belli olmasına ve akademik turu defalarca arayarak yağmurlu hava durumunda turun ertelenmesini istediğimizi bildirmemize rağmen, tur iptal edilmedi ve ciddi mağduriyet yaşadık. Feribotun devrilme derecesinde sallanması, yağmurda sırılsıklam ıslanmamız, hasta olmamız, yaşadığımız stres ve sıkıntıya hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Bu konuda, tüm tur grubu olarak mağduriyetimizi tüm mecralarda paylaşacağız ve şikayetimizi bildireceğiz.
Değerli Misafirimiz, Firmamız yılın 12 ayı boyunca ülkemizin ve dünyanın çeşitli noktalarına turlar düzenlemektedir. Bu turlar esnasında olumsuz hava koşulları, işin doğası gereği olabilmektedir. Hava koşullarına göre tur iptallerinin olabilmesi için merkezi veya yerel otoritelerin alacağı kararlar geçerlidir. Aksi bir durum yaşanmadığı sürece, taahhütlerimizi yerine getirmek adına turlarımızı gerçekleştiririz. Katılmış olduğunuz Gökçeada-Bozcaada turumuzun feribot seferleri Gestaş firması tarafından düzenlenmekte olup, zaman zaman fırtına sebepli iptal edilebilmektedir. Bu tarz durumlarda, misafirlerimizi önceden bilgilendirerek tur iptalini sağlamaktayız. Gideceğiniz tarihle ilgili bir gün öncesi Gestaş ile görüşülmüş ve seferlerin yapılacağı bilgisi alındığı için turun iptalini gerektiren bir durum oluşmamıştır. Şikayeti yazdığınız Pazar sabahı yağan yağmur daha sonra kesilmiş hatta güneş açmış ve Gökçeada gezimiz de sorunsuz devam etmiştir. Ayrıca, bölgede bizden başka bir çok Tur acentesinin bulunduğuna da tanık olmuşsunuzdur. Rehberimizden aldığımız son bilgiler doğrultusunda program eksiksiz tamamlanmış hatta Çanakkale Aynalı Çarşı ve Müze programa ilave edilmiş, misafirlerimizin memnuniyeti ile turumuz tamamlanmıştır. Umarız siz ve arkadaş grubunuz da turun ilerleyen sürecinde memnun kalmışsınızdır. Sizleri tekrar aramızda görmek dileğiyle, iyi günler dileriz.
Academic Tour İzmir Ege tur turizm seyahat ve nakliyet limited şirketinden Bozcaada Gökçeada turu satın aldım. Hava durumları tüm basın yayın, tüm internet kanalları Ege bölgesi için yagmur ve fırtına uyarı yapmasına rağmen tur şirketi bir sorun olmadığını takipte olduklarını turun iptal edilmeyeceğini defalarca aramamıza rağmen turun yapılacağını tarafımıza ilettiler. Tur fırtına yagmur içinde geçti. Bozcaada'ya yağmur ve fırtına altında girdik. Adada bir çok mekan havadan dolayı kapalıydı. Yemek ve tuvalet gibi insani ihtiyaçlarımız için yer ararken sırılsıklam olduk. Kendi çabalarımız ile açık bulduğumuz bir mekana girdik. (Ve girdiğimiz mekan 3 gündür havanın böyle olacağını bildiklerini ve bu yüzden kum torbaları ile önlem aldıklarını söylediler.) çünkü tur şirketi herhangi bir yer ayarlanmamıstı. Otobüsten hiç inmeyen insanlar oldu. Güç bela bir kahvaltı yapabildik. Adayı ise buğulu camlardan görebildiğimiz kadar gördük. Otobüs ise buz gibiydi ıslak eşyalarınızı kurutmak için kaloriferi açılmasını istedik nedendir 3. Söylediğimizde açıldı. Hepimiz sırıl sıklam olduk. Ayakkabılarımız çoraplarımız su içinde kaldı. Dönüş yolunda fırtına patladı, feribot o kadar şiddetli sallandı ki 2 kisi panik atak krizi geçirdi. Hepimiz sırılsıklam olduk. Bu kadar perişan olacağımızı bile bile bizi bu tura niçin getirdiniz? Niçin turu iptal etmediniz. Donarak yağmur ve fırtına altında hiçbir keyif almadan turun ilk gününü geçirdik. 2. Gün yine yağmur, soğuk ve rüzgar... Konunun özeti şu ki hava koşullarına bakılıp bu turun iptal edilmesi gerekirdi. Kendinizi lütfen bizim yerimize koyup bir de bu açıdan bakmanızı rica ediyorum yaşadığımız duruma. İnsanlar mutlu huzurlu bir gün geçirip yeni yerler görüp, eğlenmek ve gezmek için seyahat ederler Ben ıslak ıslak kaldığım için hasta oldum, bademciklerim şişti ve stres yaşadım. Bu arada turu bitirip İzmir'e geri dönmek istedik kabul edilmedi ve zoraki olarak soğuk ve yağmur altında moral bozukluğu ile turu bitirmek zorunda bırakıldık. Sadece 2 gün öğleden sonra Gökçeada gezilebildi. Onda da ilk köy yine yağmur ve rüzgar altında gezildi. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Keşke inandırıcı olmayan bu cevabiniz yerine arayıp özür dileseydiniz daha makbule geçerdi... Bir özür dilemek bu kadar zor olmamalıydı. Eski bir acente sahibi ve otelci olarak tavrınız hiçbir turizmciye yakışmamaktadır. Ben yine vadandaşlik haklarımı kullanarak firmanızı CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, Tursab ve Turizm Bakanlığına şikayet edeceğim.
Ayfer hanıma mağduriyetimizi giderdiği ve samimiyeti için çok teşekkür ediyorum. Şahsen çok ilgili halden anlayan bir hanımefendi. Sorunumuzla bizzat kendisi ilgilenip çözüme ulaştırdı. Samimiyetinden dolayı tekrar teşekkür ediyorum.
