to read complaints and reviews, or file yours.Academic Tour Academic Tur Şikayet
Akademik Tur Şikayeti - İzmir Egetur Turizm Seyahat ve Nakliye Ticaret Limited Şirketi. Gökçeada ve Bozcaada turundayız. Fırtınanın haftalar öncesinden belli olmasına ve Akademik Tur'a defalarca yağmurlu hava durumunda turun ertelenmesini istediğimizi bildirmemize rağmen tur iptal edilmedi ve ciddi mağduriyet yaşadık. Feribotun devrilme derecesinde sallanması, yağmurda sırılsıklam ıslanmamız, hasta olmamız ve yaşadığımız stres ve sıkıntıya hiçbir çözüm sunulmamıştır. Mağduriyetimi tüm mecralarda paylaşacağımı ve şikayetimi bildirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Firmamız yılın 12 ayı boyunca ülkemizin ve dünyanın çeşitli noktalarına turlar düzenlemektedir. Bu turlar esnasında olumsuz hava koşulları, işin doğası gereği olabilmektedir. Hava koşullarına göre tur iptallerinin olabilmesi için merkezi veya yerel otoritelerin alacağı kararlar geçerlidir. Aksi bir durum yaşanmadığı sürece, taahhütlerimizi yerine getirmek adına turlarımızı gerçekleştiririz. Katılmış olduğunuz Gökçeada-Bozcaada turumuzun feribot seferleri Gestaş firması tarafından düzenlenmekte olup, zaman zaman fırtına sebepli iptal edilebilmektedir. Bu tarz durumlarda, misafirlerimizi önceden bilgilendirerek tur iptalini sağlamaktayız. Gideceğiniz tarihle ilgili bir gün öncesi Gestaş ile görüşülmüş ve seferlerin yapılacağı bilgisi alındığı için turun iptalini gerektiren bir durum oluşmamıştır. Şikayeti yazdığınız Pazar sabahı yağan yağmur daha sonra kesilmiş hatta güneş açmış ve Gökçeada gezimiz de sorunsuz devam etmiştir. Ayrıca, bölgede bizden başka bir çok Tur acentesinin bulunduğuna da tanık olmuşsunuzdur. Rehberimizden aldığımız son bilgiler doğrultusunda program eksiksiz tamamlanmış hatta Çanakkale Aynalı Çarşı ve Müze programa ilave edilmiş, misafirlerimizin memnuniyeti ile turumuz tamamlanmıştır. Umarız siz ve arkadaş grubunuz da turun ilerleyen sürecinde memnun kalmışsınızdır. Sizleri tekrar aramızda görmek dileğiyle, iyi günler dileriz.
