Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Academic Tour Turun Hava Şartlarından Dolayı Programı Başka Bir Tarihe Ertelememesi

Academic Tour şirketiyle 19 Nisan İzmir çıkışlı Bozcaada-Gökçeada turumuzun hava şartlarının çok şiddetli olacağı günler önceden belliyken turu iptal etmeyip devam etmesi hiç uygun değildi. Bozcaada'yı gezemeden şiddetli yağmurdan dolayı 3 saat otobüste bekleyip tekrar Çanakkale'ye geri dönmek zorunda kaldık. Aynı şekilde Gökçeada da hava şartlarından dolayı iptal etmek istemeleri alternatif olarak başka güzergah belirtmek, yerine alternatifinizi keşke turu iptal etmeyi düşünmeniz daha yerinde olurdu. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

1 Destek
22 Nisan 2024 11:26 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Firmamız yılın 12 ayı boyunca ülkemizin ve dünyanın çeşitli noktalarına turlar düzenlemektedir. Bu turlar esnasında olumsuz hava koşulları, işin doğası gereği olabilmektedir. Hava koşullarına göre tur iptallerinin olabilmesi için merkezi veya yerel otoritelerin alacağı kararlar geçerlidir. Aksi bir durum yaşanmadığı sürece, taahhütlerimizi yerine getirmek adına turlarımızı gerçekleştiririz. Katılmış olduğunuz Gökçeada-Bozcaada turumuzun feribot seferleri Gestaş firması tarafından düzenlenmekte olup, zaman zaman fırtına sebepli iptal edilebilmektedir. Bu tarz durumlarda, misafirlerimizi önceden bilgilendirerek tur iptalini sağlamaktayız. Gideceğiniz tarihle ilgili bir gün öncesi Gestaş ile görüşülmüş ve seferlerin yapılacağı bilgisi alındığı için turun iptalini gerektiren bir durum oluşmamıştır. Şikayeti yazdığınız Pazar sabahı yağan yağmur daha sonra kesilmiş hatta güneş açmış ve Gökçeada gezimiz de sorunsuz devam etmiştir. Ayrıca, bölgede bizden başka bir çok Tur acentesinin bulunduğuna da tanık olmuşsunuzdur. Rehberimizden aldığımız son bilgiler doğrultusunda program eksiksiz tamamlanmış hatta Çanakkale Aynalı Çarşı ve Müze programa ilave edilmiş, misafirlerimizin memnuniyeti ile turumuz tamamlanmıştır. Umarız siz ve arkadaş grubunuz da turun ilerleyen sürecinde memnun kalmışsınızdır. Sizleri tekrar aramızda görmek dileğiyle, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Academic Tour Fırtınalı Turda Mağduriyet

19 Nisan 2024 tarihinde Academic Tour ile Gökçeada/Bozcaada turuna katıldım. Tüm yayın kanallarında fırtına ve yağış uya...

1 Destek
1

Bellima Tur Bozcaada, Gökçe Ada, Gezisinde Yaşanan Olumsuzluk

30 Haziran İzmir çıkışlı Gökçeada, Bozcaada gezisine katılan 4 kişilik aileyiz; bellima tur son derece amatörsünüz, bize...