Defolu Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi, Geri Dönüş Yok

Abuello’dan 21.07.2026 tarihinde ikili bir takım sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda takımın pantolon kısmının yırtık/defo olduğunu gördüm. Küçük gibi görünse de yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden defolu kısmın görselini istediler, ben de hemen fotoğraf göndererek üründe sorun olduğunu bildirdim. Bunun üzerine değişim ya da iade talep ettiğimi açıkça belirttim ancak daha sonra mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, aramalarım da açılmadı.

Tüm iyi niyetimle sorunun çözülmesini beklememe rağmen halen bir işlem yapılmadı. 708410767 numaralı siparişime ait ayıplı ürün için acilen değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını, tarafıma da net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.