to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzayıp Ücret Hesaba Geçmedi
Abaya Oudaya adlı markadan Instagram üzerinden Shopier ile yaptığım alışverişin iade sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 22.01.2026 tarihinde iade ettim, kredi kartı ile ödediğim tutarın üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
İlk olarak web sitelerinde sorun yaşadıklarını belirterek bana mesaj attılar ve iadenin kabul edildiğini, ödemenin 10 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 15 gün sonra bu kez dalga geçer gibi tekrar IBAN bilgilerimi istediler, buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Sürekli farklı bahanelerle oyalandığımı ve iade sürecinin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı da artık bu markayı kimseye önermiyorum.
Dilara Hanım 2 adet beyaz Yaqout Abaya satın almış olup iade isteğini dile getirdiğinde bir pürüz yaşanmamış ve ürünü markamıza geri göndermiştir. Gönderdiği ürünler tamamen kedi tüyüyle dolu olması ve beyaz renk abaya üzerine tükenmez kalemle çizilmesi üzerine iadenin kabul edilemeyeceğini çünkü ürünü defolu hale getirdiği kendilerine bildirilmiştir. Dilara hanım yeni kurulan marka olmamız sebebiyle iğneli sözlerle bizimle iletişime geçip üslupsuz tavrını devam ettirmiştir. İade etmek istediği 2 abaya da kedi tüylü olmasına ve birinde aleni bir defo olmasına rağmen yalnızca kedi tüyünü görmezden gelip bir ürün iadesini kabul etmiş ve ücretini 14 iş günü içerisinde hesaplarına tarafımızca yatırılmıştır. Defolu ürün de kendilerine tekrardan gönderilmiştir. Bu sitede marka adımızı iftira ile görmek müşterilerimizin aklında bir şüphe bırakmamalıdır. Çünkü beyanlarımızın tamamı destekli ve kanıtlıdır. Dilara hanıma yalansız ve güzel üsluplu güzel günler dileriz.