8.000 TL'lik İade Yapılmıyor, Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamıyorum

8.000 TL değerinde bir abaya satın aldım ve ürünü iade etmek istediğimde bana anlaşmalı kargo iade kodu gönderildi. Bu kod ile ürünü firmaya gönderdim.

Ancak iade talebim üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden yazıyorum, cevap verilmiyor. Instagram’dan defalarca mesaj atıyorum, dönüş yapılmıyor. Telefonla arıyorum ama asla açmıyorlar.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte müşterisine bu şekilde davranan bir markanın güvenilirliği ciddi anlamda sorgulanmalıdır. İnsanların güvenini suistimal eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve en kısa sürede iademin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.