full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11.086

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Satarken 2 yıl garanti sloganı ile satıyorsunuz ya da kayıtsız şartsız değişim vs... Diyorsunuz. Aldığım kulaklık herhangi bir deforme olmadan 2 hafta içinde bozuluyor. Fakat kullandığınız için değişim olmaz diyor. Kullanmadan mı iki yıl garanti veriyorsunuz? Kapalı kutulara mı garanti veriyorsunuz?...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sultanmurat Mah mete sok 4. Murat i. O. Okulunun karşısın da bulunan A101 marketin de ki kasiyer bayandan şikayetçiyim. 28 Mayıs 2020 de sabah saat 09:00 da ki çalışan kasiyer bayandan şikayetim var. Lütfen çalışan kasiyerlerinize müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğinin egitimi verilsin. Şikayeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir m kodu 7650 mağazanın kasada çalışanları vatandaşa para üstü olan küsüratları vermiyorlar bir de borcumuz olsun diye dalga geçiyorlar bu mağazada çalışanlar bu işi sürekli ve devamlı hale getirdiler bizim 5 kuruş eksik oldu mu ürünü vermiyorlar hatırlatınca da mümkün değil diyorlar ben hakkımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Nisan 2020 tarihinde yapmış olduğum alışveriş bugün itibariyle 39 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Defalarda müşteri temsilcisiyle görüştüm, depoya mail atıldı. Defalarca A101 online mağazacılık sistemine yazdım. Defalarca mail attım. Bölge müdürlüklerini aradım. Sosyal medya hesaplarından...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün Mersin/Akdeniz de şubesi bulunan A101 marketten alışveriş yaptım. Aldığım ürünün fiyatı 13.75 idi ve ben 20 ₺ vermiştim. Kasiyer bayan bana 3.25 para üstü verdi yanlış verdiğini söyledim azarlamaya başladı beni. Çoğu kişinin ürününü de yanlış girdi ve sesini yükseltip kovarcasına geçiriyordu ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Haziran 2020'de bu markete alışveriş yapmaya gittim. Keşke gitmeseydim, kesinlikle sosyal mesafe ve hijyen kurallarına uygun davranmıyor çalışanlar sigara içip içeri giriyorlar.  Hiç hijyen kuralına uygun davranmıyorlar. Kasa önünde oluşan kuyruklarda müşteri sosyal mesafe konusunda uyarmıyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 online siteden 2 adet mobilya siparişi verdim masa ve kitaplık için sipariş onaylandı bilgisi gelmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi.  Ama anında param çekildi. Fatura kesilmiyor arama ile asla ulaşılamıyor. Normalde 3 iş günü içinde teslim belirten ürünler hâlâ gelmedi iptal süreci yine a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A-101 marketten aldığım Vince Bütün Fındıklı Sütlü truf çikolataların içinden fındık çıkmadı. Bir paket çikolatadan sadece iki üç tanesinin içinden bütün fındık çıktı, gerisinde yoktu. Üretim hatası mı yoksa aldatmaca mı emin değilim. Özür ve telafi bekliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Nisan 2020 tarihinde aldığım boya patlak ve akmış bir şekilde kargo şubesine 2 hafta sonra gelmiş ( gelmiş diyorum haberim yok hasarlı olduğu için A101 firmasına geri yollamışlar ) A101 aradığımda depomuza giriş yapılmadığı için para iadesi yapamıyoruz deniyor. MNG Kargo'ya gittiğimde A101 firması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 internet sitesinden vermiş olduğum siparişimin iadesi eksik yatırıldı. İnternet sitesinden sorun ile ilgili gönderdiğim mesaja geri dönüş yapılmıyor. Siparişimi iptal etmemin sebebi bir türlü gönderimi yapılamaması idi. Şimdi iptali için niye bekliyorum onu anlayamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 web sitesi üzerinden 14 Mayıs 2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor. 3 haftadan beri ürün hazırlanıp kargoya verilemedi. Ürün kargoya verilse daha ne kadar beklerim, bilmiyorum artık. A101 üzerinden bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Çok pişmanım ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 den online 140 TL tutarında alışveriş yaptık. 1 ay sonra kargoya verilmesini de bir tarafa bırakalım derken aldığımız bir sürü üründen sadece tuz sirke ve kahveyi göndermişler. Paramızı alıp sadece bu ürünleri göndermekte nedir... PTT kargoyu arayıp sorduğumuz da başka kolinin olmadığını A101 i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101 online siteden aldığım ürünler eksik geldi. Bu durumu sitenin şikayet kısmına yazdım lakin geri dönen yok. Eksik gelen ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. A101 de böyle yaparsa biz kime güvenip alışveriş yapacağız bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazanın belirli bir düzeni bulunmamaktadır. Hangi ürünün nerede olduğu hangi fiyata hangi ürünün ait olduğu bile belli değil. Elemanların gereksiz bir rahatlığı ve müşteriyle nasıl diyalog kurulması gerektiğini bilmiyorlar ve bu çok rahatsız edici. Şu Corona sırasında süreyi kısa tutmaya çalışsan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101den yaklaşık 3 hafta önce sipariş verdim. Lakin verdiğimin ertesi günü siparişi iptal ettim. Defalarca kez mail attım, aradım bana geri dönüş yapılacak dendi lakin ne arayan var ne soran. Ayrıca iptal ettiğim ürünlerden 1 iptal edilmiş 2 si gönderilmiş. Onu da iade ettim ama hala geri dönüş yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marketinizden aldığım ahir peynir son kullanma tarihinin bitmesine 1 ay kaldığını gösterdiği halde bozuldu. Peyniri alalı bir hafta oldu baktık bozulmuş götürdüm. Almadılar, neymiş fişi yokmuş bu marka peynir sadece A101'de satılıyor. Kendi malları. Bu ikinci kez oldu. Aynı marka peynir 5 günde bozu...Devamını oku

  • - Görüntüleme