Küflü Burger Peyniri Satışı Ve Fişsiz İade Reddi

İzmir Nokta şubenizden 20.07.2026 tarihinde saat 17.25–17.30 arasında Torku marka burger peyniri satın aldım. Özellikle son kullanma tarihine bakarak aldım ve ürünün üzerinde son kullanma tarihi 22.08.2026 olarak yazıyordu. Eve gelip paketi açtığımda peynirin küflü olduğunu gördüm.

Ertesi gün, 21.07.2026 tarihinde saat 12.30–12.45 arasında ürünün iadesi için aynı şubeye gittim. Kasadaki görevli, gıda ürünü olduğu için fiş olmadan iade ya da değişim yapamayacaklarını söyledi. Gıda ürünü olduğu için fişi yanımda bulundurmamıştım ve bu nedenle ürün kabul edilmedi.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünü küflü şekilde satılması ve ardından fiş olmadığı gerekçesiyle iade alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olan bu ürünle ilgili iademin ya da ürün değişimimin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.