Kesinleşmiş Mahkeme Kararına Rağmen A101’den Hâlâ Ödeme Alamadım

Tüketici Hakem Heyeti kararımın ardından, A101 tarafından açılan dava yaklaşık iki yıl sürmüş ve 16.09.2025 tarihinde mahkeme kesin olarak beni haklı bulmuştur. Ancak bu kesinleşmiş mahkeme kararına rağmen, A101 ürün bedelini bugüne kadar tarafıma ödememiştir.

Mahkeme kararının ardından A101, defalarca benden gerçeğe aykırı ibareler içeren çeşitli evrakları imzalamamı istemiştir. Ürünü 17.11.2025 tarihinde kendi yönlendirmeleri doğrultusunda servise teslim etmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmamış, süreç boyunca sadece “Süreciniz devam ediyor”, “Bankaya aktarıldı”, “1–8 iş günü” gibi standart ve otomatik mesajlarla oyalanmış bulunmaktayım.

A101 tarafından 04.12.2025 tarihinde iade işleminin tamamlandığı tarafıma yazılı olarak bildirilmiş, ayrıca müşteri temsilcisi telefonla arayarak ödemenin yapıldığını ve hesabıma yatacağını söylemiştir. Buna rağmen, belirtilen 8 iş günü süresi çoktan dolmasına karşın, hesabıma tek kuruş dahi yatırılmamıştır.

05.12.2025 tarihinden itibaren tarafıma hiçbir net geri dönüş yapılmamış, gönderdiğim son e-postalara da yanıt verilmemiştir. Tarafıma sürekli aynı hazır metinlerin gönderilmesi, mağduriyetimi gidermek yerine bilerek sürecin uzatıldığı yönünde ciddi bir izlenim oluşturmaktadır.

Kesinleşmiş mahkeme kararına rağmen ödeme yapılmaması, tüketici olarak beni hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdur etmiştir. Bu sürecin sadece Şikayetvar ile sınırlı kalmayacağını, ilgili tüm resmi merciler ve kamuoyuyla da paylaşılacağını özellikle belirtmek isterim.

A101’den beklentim, artık daha fazla oyalamaya başvurulmaksızın, kesinleşmiş mahkeme kararının derhal, eksiksiz ve gecikmeksizin uygulanması; ürün bedelinin tarafıma ödenerek mağduriyetimin giderilmesidir.