Kervansaray A101 Şubesinde Kasa Eksikliği Ve Personel Umursamazlığı

Bugün saat 20.30 sularında Kırşehir ili Kervansaray Mahallesi Şehit D***** D****** Caddesi’indeki A101 şubesine alışveriş için girdiğimizde, iki kasa bulunmasına rağmen kasalarda kimse yoktu. Satış temsilcilerinin dışarıda sigara içip arkadaşlarıyla sohbet ettiklerini gördük ve bu nedenle kasada uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Kasada yalnızca tek bir kasiyer çalışıyordu ve defalarca kez H**** isimli personeli başka bir kasa açması için kasaya çağırmasına rağmen bu kişi çağrıları tamamen umursamadı ve yardım etmeye gelmedi. Bu ilgisizlik ve umursamaz tavır, müşteriye verilen değerin olmadığını açıkça gösteriyor. Üstelik bu durum söz konusu şubede ilk kez yaşanmıyor, bu mahallede oturan biri olarak aynı problemi sürekli görüyoruz.

Kervansaray Mahallesi’indeki bu şubede çalışan tüm satış temsilcilerinin davranışlarının ciddi şekilde incelenmesini, müşteriye karşı bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımın son bulmasını ve gerekirse personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Bu şubede müşteri memnuniyetine önem veren, görevini ciddiyetle yapan personellerle hizmet verilmesini istiyorum.