Kasiyerin Çocuğa Yönelik Aşağılayıcı Ve Suçlayıcı Davranışı

2 Eylül 2026 tarihinde, Düzce Merkez Beyciler A101 şubesinde 11 yaşındaki kardeşimle ilgili son derece üzücü bir olay yaşandı. Kardeşim alışveriş yaparken önce kasada parası yetmemiş, ardından mağazada tanıdığımız birinden borç alarak tekrar kasaya dönmüş. Kasadaki görevli ise kardeşime karşı son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir tavır sergilemiştir.

Kasiyer, kardeşime “paran olduğunu görüyorum” diyerek bağırmış, onu hırsızlıkla suçlamış ve kameraları açtıracağını söyleyerek anne ve babasını çağırmasını istemiş. Kardeşim babamızın olmadığını söyleyince ise “banane yoksa” şeklinde bağırmaya devam etmiş. Bu sırada orada bulunan bir komşumuz olaya müdahale ederek kardeşimi korumaya çalışmıştır. Kardeşimin yaşı küçük olduğu için bu şekilde itham edilmesi ve personelin bağırarak psikolojik baskı yapması bizi derinden üzmüştür.

Mağazada güvenlik kamerası olduğunu biliyoruz, gerekli görülürse olayın kamera kayıtlarından da teyit edilebileceğini düşünüyorum. A101’in bu şube özelinde personelinin çocuklara ve müşterilere karşı hitap tarzı ve tutumunu incelemesini, ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve kardeşimin haksız yere hırsızlıkla suçlanması nedeniyle tarafımıza bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.