Kahve Makinesi Arızası Ve Çankırı Şubesinde Değişim Engeli

English Home markalı Türk kahve makinesi bana Bolu’daki A101 Karaçayır şubesinden hediye olarak alındı. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığımda kahve yapmaya başlar başlamaz kendiliğinden durdu ve kahveyi tamamlamadan süreci bitirdi. Aynı sorunu tekrarlayınca cihazın bozuk olduğunu anladım.

Çankırı’da yaşadığım için ürünü bulunduğum şehirdeki A101 Kırkevler şubesine götürdüm. Burada, ürünü iade ya da değişim için kabul edemeyeceklerini, sadece satın alındığı Karaçayır şubesinden işlem yapılabileceğini söylediler. Hediye olduğu ve Bolu’ya gitme imkanım olmadığı için mağazaya tekrar gidemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünle ilgili fiş elimdedir ve garanti kapsamındadır. Bozuk olan kahve makinesinin Çankırı’daki mağazadan işlem görecek şekilde, mümkünse başka bir marka kahve makinesiyle değiştirilmesini ve sorunumun bulunduğum şehirde çözülmesini talep ediyorum.