Geçmiş Ürün Satışı Ve Müdürün Saygısız Üslubu

15.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 376. Sokak No:7’de bulunan A101 şubesinden “Üstat Panna Cotta” adlı sütlü tatlıyı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini, ürünü tükettikten sonra fark ettim. Ambalajı şişmişti, rengi ve tadı tamamen ekşimiş bir vaziyetteydi.

Bu durum üzerine şubeye gidip durumu ilettiğimde, şube müdürü “almadan önce kontrol etseydiniz, gözünüz kör müydü” şeklinde son derece saygısız ve incitici bir ifade kullandı. Hem son kullanma tarihi geçmiş, bozulmuş bir ürünün satılması hem de ardından böyle bir üslup ile karşılaşmam beni çok rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim üzerine, satın almış olduğum ürün bedelinin iadesini ve şube müdürünün tarafıma yönelik saygısız davranışı için kurum adına özür dilenmesini talep ediyorum. Gerek ürün güvenliği gerekse çalışan davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.