Geciken Evraklar Nedeniyle Haksız Trafik Cezası Ve Mağduriyet

29.08.2025 tarihinde Sivas Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi A101 şubesinden APEC F6 APS2 model motosiklet satın aldım. Satın alma sonrasında, motosikletin trafik tescil işlemlerinin yapılabilmesi için gerekli tescil evraklarının tarafıma iletilmesi gerektiği söylendi; ancak uzun süre bu evraklar bana ulaşmadı.

Trafik tescil başvurusu yapmak için trafik şubesine gittiğimde, sistemde evrakların bulunmadığı ve işlem yapılamayacağı belirtildi. Daha sonra evrakların gelmesi için bekleme süreci başladı ve son evraklar ancak 12 Aralık Cuma günü tarafıma teslim edildi. Evrakların geç iletilmesi nedeniyle, 3 ay içinde yapılması gereken trafik tescil işlemleri zamanında gerçekleştirilemedi.

Bu gecikmenin sonucu olarak, 15.12.2025 tarihinde tarafıma 2.200 TL tutarında cezai işlem uygulandı. Süreç boyunca A101 müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde, müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve sorumluluk net bir şekilde alınmadı.

Trafik tescil işlemlerinin gecikmesi benim kusurumdan kaynaklanmadığı, evrakların zamanında iletilmemesi nedeniyle yaşandığı için, tarafıma kesilen 2.200 TL’lik cezanın ilgili kurum tarafından iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.