Fiş Olmadan Ve ParaPuanla Alışveriş Yapılan Ürünün İadesi Reddi

Adıyaman’daki yeşil yurt mahallesindeki A101 mağazasından 1 Temmuz’da bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü bugün iade etmek için mağazaya gittiğimde ilk başta iade talebimi kabul ettiler, ancak işlemi yapacakları sırada kredi kartımdaki para puanla alışveriş yaptığım için iade alınamayacağını söylediler. Daha önce kabul ettikleri iade talebimi, bu kez fiş olmadığı ve ParaPuan kullanıldığı gerekçesiyle reddettiler.

Ürünün ambalajı açık olsa da ürünü hiç kullanmadım. Ödemeye ilişkin işlem kartla yapıldığı ve sistemde kayıtlı olduğu halde, fiş ve ParaPuan gerekçesiyle iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünü iade ederek ücret iadesi ya da aynı tutarın karta/ParaPuan bakiyesi olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.

Mağaza yetkililerinin satış kaydını sistemden kontrol ederek bu durumu çözmelerini, fiş ve kredi kartımdan ParaPuan gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesi sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.