Etiket Sorunları Ve Kasiyer İhmalı Müşteriyi Kızdırıyor

Denizli Sarayköy Köprübaşı Mahallesi’indeki A101 şubenizde uzun süredir devam eden etiket ve kasiyer davranışlarıyla ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Raflarda indirimi bitmiş ürünlerin indirimli etiketleri kaldırılmıyor, bu yüzden ürünü indirimde sanarak alıyoruz. Ayrıca mağazada çok fazla etiketsiz ürün bulunuyor; birçok ürünün altında hiç fiyat etiketi yok, fiyat öğrenmek için sürekli kasaya gitmek zorunda kalıyoruz ve etiket kontrolü yapılmadığını net şekilde görüyoruz. Müşteri olarak bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Bunun yanında kasiyerler çağırıldığında kasaya hemen gelmiyor, “işim var, bekleyin, geliyorum” gibi ifadeler kullanılıyor. Müşteri olarak kasiyeri beklemek zorunda bırakılmak ve bu şekilde muamele görmek beni gerçekten rahatsız ediyor.

İlgili şubenizde etiket ve fiyat kontrollerinin düzenli yapılmasını, indirimi biten ürünlerin etiketlerinin zamanında kaldırılmasını, etiketsiz ürün bırakılmamasını ve özellikle de kasiyerlerin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.