to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Hot Wheels Oyuncağı İçin İade Talebi Ve Mağaza Reddetmesi
23.03.2026 tarihinde saat 18.38 civarında Kahramanmaraş Vezirhoca Bulvarı Doğukent’te bulunan A101 şubenizden “Oyuncak hotweels akrobasi oy/20” isimli ürünü 399,00 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün içeriğinin eksik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine fişimle birlikte ürünü geri mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Ancak ürünün açıldığını, parçayı benim kaybetmediğimden nasıl emin olacaklarını bilemeyeceklerini söyleyerek ürünü geri almadılar ve yardımcı olmadılar. Ürünü ilk kez evde açtığımı ve eksikliğin bu şekilde fark edildiğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik çıkan bu ürün için ödediğim 399,00 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Mağaza personelinin daha müşteri odaklı ve çözümleyici yaklaşması ve mağazaya gelen müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını da rica ediyorum.
