Devamlılık Primi Kartının Kütahya A101 Mağazalarında Kullanım Zorluğu Ve Poşet Ücreti Ödeme Engeli

Kütahya merkezdeki A101 mağazalarınızda iş yerimin bana sağladığı devamlılık primi kartını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Özel bir şirkette 2 seneden fazla süredir çalışıyorum ve her ay bu karta 3000-5000 TL arasında düzenli olarak para yatıyor. Buna rağmen hem ben hem de aynı durumdaki yüzlerce çalışan, mağazalarınızda bu kartı kullanırken zorlanıyor ve çoğu zaman rencide edici durumlarla karşılaşıyoruz.

Öncelikle kartın kasada kullanımı son derece zahmetli. Birçok personel kartı birkaç denemede ancak çekebiliyor, bu sırada ben ve diğer müşteriler uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Daha basit bir kullanım şekli geliştirilebilirken, şu anki sistem hem kasiyeri hem de müşterileri gereksiz yere zorluyor. Örneğin kartı okutup doğrudan şifre girme gibi daha pratik bir yöntemle bu sorun rahatlıkla çözülebilir.

Bir diğer sorun ise poşet ücretinin bu karttan tahsil edilememesi. Alışverişi bu kartla ödediğimde poşet ücreti karttan düşülemiyor, bunun için işlemi iptal edip poşet ücretini nakit ödemem isteniyor. Bu durum hem çok gereksiz bir zaman kaybına yol açıyor hem de “bana tanımlanmış bir harcama hakkı olmasına rağmen” kasada ayrı işlem yapmak zorunda kalmak oldukça saçma ve rahatsız edici geliyor.

20.07.2026 tarihinde de yine aynı sorunları yaşadım. Bana bu hak iş yerim tarafından her ay düzenli olarak tanımlanmış ve ücretim karta yatırılmış olmasına rağmen, kasada bu şekilde kısıtlamalarla ve teknik yetersizliklerle karşılaşmak, üstelik bunları diğer müşterilerin önünde yaşamak gerçekten rencide edici bir durum.

Devamlılık primi kartlarının tüm alışveriş ve poşet ödemelerinde sorunsuz, hızlı ve pratik şekilde kullanılabilmesi için sisteminizin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.