Balıkesir A101 Şubesinde Alınan Powerbankte Vızıltı Sorunu Ve İade Reddi

29 Ağustos tarihinde Balıkesir Karaman Köy A101 şubesinden Thull marka 5.000 Mah thl-pb-gnj01 model magsafe power bank satın aldım. Ürün telefonu şarj ediyor ancak kulağa yaklaştırıldığında arı vızıltısına benzer rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Mağazadaki ortam gürültülü olduğu için bu sesi satın alma sırasında fark edemedim, eve gelip sessiz ortamda telefonu şarj ederken sesi net şekilde duydum.

30 Ağustos’ta, yani ertesi gün ürünle birlikte tekrar Balıkesir Karaman Köy A101 şubesine gittim ve çıkan sesi mağaza personeline dinlettim. Ürünü iade alamayacaklarını söylediler, mağaza müdürünü aradılar ve elektronik ürünlerde iade olmadığını ilettiler. Ürünü yeni almama, sesin bariz şekilde duyulmasına ve ürünün beni rahatsız etmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Benzer başka bir ürün olmadığı için ücret iadesi talep ettim fakat bu talebimi de kabul etmediler. Kullanım sırasında kulağa kadar yaklaştırınca duyulan böyle bir sesin normal olmadığını düşünüyorum ve bu ürünü kullanmak istemiyorum. A101’den, Balıkesir Karaman Köy şubesinden aldığım bu problemli ürün için ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.