Arızalı Dijital Termos İçin İade Ve Değişim Talebi

30.06.2026 tarihinde saat 20:23’te İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Yunusemre Mahallesi Abitler durağı civarındaki A101 mağazasından Kiwi kt-8683 model dijital termos satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan denediğimde elektronik kısmının hiçbir şekilde çalışmadığını, yani ürünün arızalı olduğunu gördüm.

Ürünü aldığım mağazaya götürüp iade talep ettiğimde, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ürünün arızalı olduğunu kutuyu açmadan tespit etmem mümkün değildi ve ürün daha hiç kullanılmamış durumdaydı.

Arızalı olarak satılan bu termosun, fiş tarihine göre iade alınmasını veya sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ederim.