to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Bozuk Lipton Çayı İadesi Reddedildi
26.02.2026 tarihinde Pendik Süleyman Çelebi Mahallesi Şeyhli’de bulunan A101 şubesinden Lipton Yellow Label 100’lü demlik poşet çay satın aldım. Çayı demlediğimde ne tadı ne kokusu ne de vardı; bildiğimiz Lipton çayıyla hiçbir alakası olmadığını fark ettim, bu durumu ayrıca Lipton’a da bildirdim.
Ürün açık olduğu için iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, görevli “Açılmış ürünü iade almıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Ben böyle bir uygulama olmadığını, daha önce A101 ve diğer marketlerde bozuk ürün iadelerimin sorunsuz alındığını, ayrıca açmadan bozuk olup olmadığının anlaşılmasının mümkün olmadığını belirttim ve bu nedenle şikayetçi olacağımı söyledim.
Bozuk çıkan bu çayın bedelinin iade edilmesini veya başka bir çay ile değişimini, ayrıca mağaza personelinin iade ve tüketici hakları konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Benzer sorunlar yaşanmaması için aynı seride bozuk olma ihtimali bulunan ürünlerin de raflardan kontrol edilmesini ve gerekirse kaldırılmasını istiyorum.
A101 şubesinden aldığım Lipton çay poşetinin tadı ve kokusu yoktu, ürün açık olduğu için iade talebimde mağaza çalışanı 'Açılmış ürünü iade almıyoruz' dedi ve iletişime geçilmedi. Artık çözüm beklemiyorum ve bu firmadan talebim yok.
