Açık Ambalajlı Ürün Ve Mağaza Müdürünün Olumsuz Yaklaşımı

12 Kasım saat 17.00 civarında, Kartal Şehit A**** Y***** K*** Caddesi üzerindeki, İnci Sitesi altındaki A101 mağazasından kendi markaları olan Xtroll’un Halley tarzı çikolata paketini aldım. Eve geldiğimde ürünün alt kısmının açık olduğunu fark ettim. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde ise mağaza müdüründen “Ben bunun poşette açılmadığını nereden bileyim? ” şeklinde ters bir yanıt aldım ve değişim talebim kabul edilmedi.

Sadece paketin açık olması nedeniyle mağazaya gittim ve herhangi bir başka sorun yaşamadım. Ürünün açık olan ambalajının fotoğrafı da elimde mevcut ve istenirse paylaşabilirim. Ancak hem ürünün ambalajının açık çıkması hem de mağaza müdürünün yaklaşımı beni oldukça üzdü. Yaşadığım bu durumun telafi edilmesini ve en azından bir özür bekliyorum.