to read complaints and reviews, or file yours.A101'in Defolu Çamaşır Makinesi İçin İade Ve Toplam Ücret İadesi Talebi
14.05.2026 tarihinde A101’in online mağazasından LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Pendik / İstanbul adresime, son derece özensiz çalışan, adını dahi duymadığım bir kargo firmasıyla teslim edildi. Kutu açılmadan bile ürünün darbeli olabileceğinden şüphelendim, yetkili servis gelmeden açtırmadım.
17.05.2026’da gelen LG yetkili servisi kutuyu açtığında, “Bu ürünün her tarafı vuruk, yamulmalar var, resmen defolu ürün gelmiş” diyerek rapor tuttu. Elimde servis raporu mevcut. Buna rağmen A101 ne ürünü almaya geliyor ne de ücret iadesi yapıyor.
Servis raporunu A101’e hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden ilettim, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini de aradım. Her seferinde sadece “Bekleyin, size mail gelecek” gibi oyalayıcı cümleler kuruldu, ancak hâlâ ne bir mail geldi ne de somut bir işlem yapıldı. Günlerdir defolu, darbeli bir makineyle ve mağduriyetimle baş başa bırakılıyorum.
Ürüne ve sürece olan güvenim tamamen sarsıldığı için herhangi bir değişim istemiyorum. Defolu gelen bu ürünün acilen adresimden alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci her mecrada paylaşacağımı A101 yetkililerine bildiriyorum.
Bu da bana gelen mesaj 14 Mayıs günü yaptım alışverişi. Bugün 20 Mayıs. 6 gündür mağdurum. Ve bayram geldi. Perdeler bile yıkanmadı. Elbiseler... Bu zararım ödensin. Manevi zararım da var bu şekilde
A101 den hala bana dönüş olmadı arayan soran yok. En iyisi THH ya başvurmak
Servis raporu olduğu halde paramı hala iade etmediler. Makineyi da almadılar. Bu saatten sonra makineyi korumak zorunda değilim. Buradan A101 yetkililerine sesleniyorum mağduriyetimi derhal giderin yoksa her mecrada hakkımı arayacağım
Defolu bir LG çamaşır makinesi aldım, A101 üzerinden sipariş verdim. Ürün hasarlı geldi, yetkili servisin raporuna rağmen A101 ne iade yaptı ne de iletişime geçti. Telefonla ve WhatsApp’la defalarca aradım, sürekli oyalandım. Şu an maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşünüyorum.
İade işlemlerinde nihayet ilerleme oldu. Ama bu seferde yeni bir problem A101 in anlaştığı birgündekargo XL firması çamaşır makinesini evden değil de apartman girişinde alacağını söyledi. A101 müşteri temsilcisi evden alacaklar diyor ama kargocu almam diyor. Normalde bugün almaya gelecekti gelmedi. Yarın geleceğim dedi. A101 bu sorunu derhal çözmeli bu kargo firması çok berbat ve zaten ürünü hasarlı vuruk teslim etti
Ürün iade için hazır bekliyor. Ama bir günde kargo XL firmasına güvenmiyorum o yüzden kargoda başına gelecek hasarlardan sorumlu değilim. Zaten baştan evden almayacağız diyor lar
A101 dolandırıcılık yapıyor. 25 gündür hala paramı iade etmediler. Ürünü aldılar ama paramı vermiyorlar
A101 e hakkım haram olsun. Neredeyse 1 ay oldu hala paramı iade etmediler... Mağduriyetim devam ediyor. Milletimiz bunu görsün diye yazıyorum. Böyle yerlerden alışveriş yapmayın sakın
