to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2025 tarihinde A101 online mağazasından satın aldığım 3’lü valiz setinin büyük boy valizi, ilk kullanımda her iki kulpundan koptu. Garanti kapsamında tamir için A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm seti göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine sağlam olan orta ve küçük boy valizlerle birlikte toplam üç valizi, Ankara’dan Sürat Kargo ile 76 desi olarak A101’e gönderdim.
Tamir sonrası tarafıma sadece büyük boy valiz, hem daha fazla hasarlı hem de kirlenmiş ve eksik onarımla geri gönderildi. Sağlam olan orta ve küçük boy valizlerim ise bana teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, sürekli üretici firma ile görüşüleceği ve gün içinde dönüş yapılacağı söylenerek oyalanıyorum. Üç haftadır her aradığımda aynı cevapları alıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu süreçte yeni bir valiz seti almak zorunda kaldım ve maddi zarara uğradım.
Tarafıma geri gönderilmeyen iki valizin kanıtı olarak gönderdiğim kargo etiketinde üç valizin toplam ağırlığı 76 desi olarak, geri gönderilen kargoda ise yalnızca 42 desi olarak belirtilmiştir. Bu durum, iki valizin bana iade edilmediğini açıkça göstermektedir. Sipariş numaram: 3125053056180261. Ürün tutarı: 2217 TL’dir.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
A101 internet mağazasından 3'lü Hybrid valiz seti aldım. İlk seyahatimde büyük boy valizin 23 kg yi aşmayan ağırlıkta tekerleği kırıldı. Oysa etiketinde 30 kg ye kadar dayanıklı ve 2 yıl garantili yazıyordu. Müşteri hizmetleri valizi koli ambalajlı ve faturası ile gönderici ödemeli olarak Sakarya'da...
18 Temmuz 2024 tarihinde A101 den 2.159 TL'ye 3'lü valiz seti aldım. Ürünün en büyük boyunu ilk kez sömestr tatilinde kullandım. Ve daha ilk kullanımımda valizi elime alır almaz tutmuş olduğum yan tarafındaki kulpu kırıldı. Bunun ile ilgili A101'e bildirimde bulundum. İlgili firma ile iletişime geçi...
A101 ekstra üzerinden 28/03/2024 tarihinde 3124032805645583 sipariş numarası ile 3lü valiz seti almıştım. İlk seyahatimde orta boy valizinin 2 kulpu da kendiliğinden koptu, bununla ilgili 09.09.2024 tarihinden talep oluşturdum tarafıma 23.09.2024 tarihinde üretim fabrika adresinin bulunduğu anlamsız...
A101 den 09.08.2023 Tarihinde 1363521309043464 sipariş numaralı 3'lü valiz takımı sipariş ettim sipariş tarihinden 2 gün sonra siparişi geri iptal ettim çünkü ürün geç teslim edilecekti. Sipariş kargoya çıkmamasına rağmen hemen iptal ettim halde para iadesi yapılmadı. Kaç defa müşteri hizmetlerini a...
29 Haziran'da A101 internet sitesinden 3'lü valiz seti aldım. 1 Temmuz'da kargo şirketine teslim edildiği söyleniyor. 3 günde ulaşması gereken kargo, kargo firmasının umursamaması ve telefonları bile açmaması sebebiyle iadeye gönderilmiş durumda. Kargo firması ürünü her gün dağıtıma çıkardığını uygu...
Yorumlar