A101'den Alınan Kiwi Pets Otomatik Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza Ve Yardımsızlık, Ücret İadesi Talebi

A101 online üzerinden 26 Temmuz 2024 tarihinde Kiwi Pets otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri üzerindeki kırmızı ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve doğru düzgün çalışmıyordu. Son 1 aydır ise ürünün durumu iyice kötüleşti, artık hiç dönmemeye başladı ve bazı yerlerinde kırıklar oluştu. Kırılan kısımları mecburen kendi imkanlarımızla bantlayarak kullanmak zorunda kaldık.

Bu süreçte A101 ile iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kiwi Pets yetkili servisine ya da firmaya da ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım, dolayısıyla ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün durumu tamir edilebilecek gibi görünmediği için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.