to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 uygulaması üzerinden A101 Ekstra’dan 17.05.2025 tarihinde Cybex Cloud g i-Size puset satın aldık, ürün tarafımıza 21.05.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımızda ürünün ambalajı ile ilgili ciddi problemler olduğunu gördük. Kutunun üzerindeki barkodların yırtılmış, kutunun ise sonradan bantlanmış olduğunu fark ettik. Ayrıca ürünün altında yer alan seri numarası kısmının özellikle kazınmış olduğu açıkça görülüyordu.
Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış veya iade edilmiş olabileceği ya da ürünle ilgili gizlenmeye çalışılan bir sorun olabileceği konusunda bizde ciddi güvensizlik oluşturdu. Bebek güvenliğiyle ilgili bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak bizi fazlasıyla endişelendirdi ve rahatsız etti.
Hemen A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık. Ancak bize yalnızca “Size mail gelir, oradan takip edersiniz” denildi ve aciliyete rağmen net, tatmin edici ve hızlı bir çözüm sunulmadı. Şu an sadece bir e-posta beklemek durumunda bırakılmış olmamız, özellikle bebek ürünü olduğu için kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Sipariş numaram 3126051736690741’dir. Ürünün durumundan dolayı bu puseti kullanmak istemiyoruz. En kısa sürede, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan ya ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını ya da sıfır, açılmamış, seri numarası sağlam, ambalajı yıpranmamış yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Cybex Easy Twist 2 bebek arabası satın aldım, 3125122674747290 numaralı siparişim için bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün günlerdir “kargoda” görünüyor ancak bana ulaşmadı. A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması t...
A101 Extra’dan satın aldığımız Cybex Libella bebek arabasını bugün, 4 Aralık’ta teslim aldığımızda ürünün orijinal olmadığından şüphelendik. Ürünün seri numarasının özellikle silinmiş olduğunu fark ettik ve bu durum ürünün güvenilirliği ve orijinalliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Mağaza...
05.05.2026 tarihinde A101 Ekstra sitesi üzerinden toplam 7 adet ürün için yaklaşık 545.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 3126050597675308’dir. Ürünlerin sayfasında kargonun 1 günde teslim edileceği yazmasına rağmen, ürünler gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ancak siparişimle il...
A101 Ekstra internet şubesinden 28 Nisan’da iki ayrı sipariş verdim. 3126042866858964 numaralı siparişimde yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için ürünü iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Çağrı merkezini aradığımda kargoyu teslim almamam gerektiği, teslim almazsam ürünün otom...
28 Mart tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126032890032051 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden birini daha sonra iade etme kararı aldım ve iade sürecini A101’in yönlendirmelerine uygun şekilde tamamladım. Ürünün 15 Nisan tarihinde depoya ulaştığı ve iadenin sistem...
Cybex 
Yorumlar