A101'de Yanlış Sigara Ve Saygısız Çalışan Tutumu

30.08.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Kiptaş Başakşehir 4. Etap 2. Kısım No:1 adresindeki A101 şubesinden eşim 5 paket Winston Red sigara istemiş. Çalışan dolaptan sigaraları alıp kasadan geçirdikten sonra poşete Tekel 2000 kırmızı koymuş. Eşim de poşeti alıp çıkmış, eve geldiğinde poşeti açtığımızda bu sigaraları görünce şok olduk, böyle bir sigaranın varlığından bile haberimiz yok.

Yanlışlığı fark eder etmez yaklaşık 15 dakika içinde markete geri gittim, iade istemediğimi, sadece Winston Red ile değişim istediğimi söyledim. Buna rağmen çalışanların tavrı son derece saygısız ve suçlayıcı oldu, bir dövmedikleri kaldı. “Baksaydınız, ben gösterdim, bu sigarayı istedi” diyerek hatayı tamamen bize yüklemeye çalıştılar. Defalarca Winston Red istendiğini söylememize rağmen, böyle bir sigaranın varlığından bile haberimiz olmadığını anlatmamıza aldırış etmediler.

Kos koca A101 gibi bir firmada bu kadar lakayıt, samimiyetsiz ve kaba çalışanların nasıl görev yaptığını anlayabilmiş değilim. Benim derdim para değil, gördüğüm saygısızlık ve umursamazlık. 50 yaşındayım, hayatımda böyle bir davranış görmedim. Mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama verilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.