A101'de Satış Danışmanının Rahatsız Edici Ve Kaba Tavırları Müşteri Deneyimini Bozuyor
Konya bedir Mahallesi koyuncu petrolü yakınlarındaki A101'den alışveriş yapmaya gittim. Hadi kart satışı ile ilgili görevlendirilen bir satış danışmanı vardı. Gelen geçene saçma sapan bir tavırla laf atıp hadi kart üyesi olmaya zorladığı gibi "sen" diye hitap edip müşteriyi rahatsız ediyor. Olması gerçekten sinirlerimi bozdu. Seçtiği gündelik mahalle laflarıyla alışveriş yapan müşteriyi rahatsız etme hakkını kendinde nasıl bulabiliyor? Firmanın müşteriye karşı daha hassas ve iş bilen insanları işe alması gerektiğini iletiyorum. Sanki karşısındaki 10 yıllık arkadaşı. Bu üslupla konuşamazsınız.



















