Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101de Raftaki Fiyat İle Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve Personel İlgisizliği

A101de Raftaki Fiyat İle Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve Personel İlgisizliği
profile
Sefa
30 Eylül 2025 13:50
538

25.07.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki A101 (Mimarsinan, 144. Sk.) şubesinden Coca-Cola 6’lı ürün aldım. Rafta ürünün fiyatı 120 TL olarak belirtilmişti; ancak kasada 217 TL’den işlem yapıldı. Toplamda sadece bu ürünlerden 960 TL ödedim, oysa raftaki fiyata göre 480 TL ödemem gerekirdi. Tüm alışverişim ise 1128 TL tuttu.

Durumu mağaza personeline ilettiğimde, kampanyanın sona erdiğini ve indirim etiketinin raftan henüz kaldırılmadığını söylediler. Ancak bu durum, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın tüketici aleyhine kullanılması anlamına gelmektedir. Ürünlerin iadesini teklif ettiler fakat ödediğim fazla tutarın iadesi ya da mağduriyetimin giderilmesi konusunda hiçbir adım atılmadı. Ayrıca raftaki fiyatın fotoğrafını çekmeye giderken arkamdan “verin parasını” şeklinde laubali ve saygısızca yorumlar yapıldı. O anki sinirle kasa fişini kasiyere vermiştim, elimde yalnızca ödeme yaptığım dekont mevcut. Dekontta yazan saat ve tutar üzerinden kasa işlemlerine ulaşarak yaşadığım mağduriyetin doğrulanabileceğini düşünüyorum. Ayrıca, “biz öderiz, kasadan açık çıkar” gibi profesyonellikten uzak ve rahatsız edici ifadeler de kullanıldı.

Kampanyalı bir ürün olmasına rağmen raftaki fiyatın uygulanmaması ve personelin yaklaşımı beni son derece mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Term no: 00042581 ile yapılan bu alışverişte fazla ödediğim tutarın iadesini, tarafıma özür dilenmesini ve personelin bu konuda daha duyarlı olması için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.

Bu şikayeti A101 iletişim mail kanalıyla da ilettim kimse umursamadı buradan da dönüş olmazsa bu vurdumduymazlığı kimsenin yanına bırakmayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar götüreceğim

a101de-raftaki-fiyat-ile-kasa-fiyati-arasindaki-buyuk-fark-ve-personel-ilgisizligi-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Sultanbeyli Plato AVM'de Yanlış Fiyat Uygulaması Ve Saygısız Mağaza Sorumlusu

profile
Bahar
13 Eylül 2025 19:42
437
a101-sultanbeyli-plato-avmde-yanlis-fiyat-uygulamasi-ve-saygisiz-magaza-sorumlusu-1.jpg

profile
Firdevs
12 Ağustos 2025 12:32
584
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında Fazla Çekilen Ödeme İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Resul
12 Ekim 2025 14:20
609
a101-magazasinda-fazla-cekilen-odeme-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
12 Haziran 2025 22:15
559

A101 Şubesinde Etiketsiz Ürünler, Yanlış Fiyat Ve Saygısız Personel

profile
Mustafa
17 Ekim 2025 17:24
615
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri