A101'de Raf Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı İle Personel Davranışı

18.10.2025 tarihinde saat 10.30 civarında, Kocaeli ili İzmit ilçesi Cumhuriyet Mahallesi U*** M**** Caddesi No:1/C-16 Alikahya adresindeki A101 markete alışveriş yapmak için gittim. Rafta Clear Men şampuanların fiyatının 199 TL’den 139 TL’ye düştüğünü gösteren bir etiket vardı. İki adet almak istedim, ancak kasada fiyat hâlâ 199 TL olarak göründü ve toplamda 398 TL ödemem gerektiği söylendi.

Raftaki etiketi gösterdiğimde, görevli bir bayan etiketi hemen sökerek yardımcı olamayacağını belirtti. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise, “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. Bu durum hem fiyat etiketi konusunda mağdur olmama hem de çalışan davranışından dolayı üzülmeme sebep oldu. A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İndirimli ürünü alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, firmadan özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.