to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez A101 şubesinden 139 TL ödeyerek bir rimel satın aldım. Ürünü eve gelip açtığım anda rimelin tamamen kuru olduğunu ve kesinlikle sürülemediğini gördüm. Kişisel ürünlerde iade alınmadığını biliyorum ancak burada söz konusu olan beğenmemem değil, ürünün bariz şekilde kusurlu ve kullanılamaz olmasıdır.
Ürünün bozuk olduğunu fark eder etmez ertesi gün fişimle birlikte aynı A101 şubesine gittim. Kasadaki görevli, ürünü dün gösterdiğimde kredi kartıyla aldığım için ertesi gün gelmem gerektiğini söylemişti. Bugün tekrar gittiğimde ise bu kez ürünü “kişisel ürün” olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını belirttiler. Kasiyer, mağaza müdürü ve bölge sorumlusuna sorulduğunu, onların da iade talebimi reddettiğini söylediler.
Ben ürünü açmadan bozuk olduğunu anlayamazdım, ürünü açar açmaz ise kuru ve kullanılamaz bir ürünle karşılaştım ve kusurun tamamen üründen kaynaklandığı çok netti. Aynı sektörde çalışmış biri olarak, kusurlu bir ürünün iade veya değişiminin yapılması gerektiğini çok iyi biliyorum. Buna rağmen kullanılamaz durumda olan bir rimele para vermek zorunda bırakıldım ve A101’in bu süreçte müşterisinin arkasında durmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Fişim hâlâ bende mevcut. Kusurlu olan bu ürünle ilgili olarak A101’in gerekli incelemeyi yapmasını, iade veya ücret iadesi işlemini gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
A101’den Kırıkkale Etiler Mahallesi’indeki şubenizden bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü aldıktan aynı gün içinde, fişim de yanımdayken iade için mağazaya gittim. Ürünü hiç kullanmadım ancak ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade süresi henüz dolmamış olmasına ve...
28.10.2025 Salı günü, Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi 2416. Cadde’de bulunan A101 mağazasından saat 13.02’de 0056 fiş numarası ile alışveriş yaptım. Raflarda globox fosforlu kalemin fiyatı 39,99 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada bu ürün 99,50 TL olarak fiyatlandırıldı. Fişimi kontrol ettiği...
31.12.2025 tarihinde A101 İkitelli Caddesi şubesinden standlı silikon mutfak servis seti 10 parça olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda kutu içinden iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine fişimle birlikte ürünü aldığım şubeye geri götürüp iade etmek istedim. ...
11.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Kırıkkale Etiler Mahallesi H**** K*****’daki A101 şubesinden yaklaşık 1 saat önce almış olduğumuz 500 g’lik Tarabya kaşar peynirini kasada iade etmek istedik. Ürünün içinde siyah lekeler olduğunu fark ettik, fişimiz yanımızda yoktu ancak kart hareketlerimizd...
Yorumlar