to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’da A101 Ekstra üzerinden Bone Luz 6 kişilik tabak seti siparişi verdim. Siparişim 3126041694402678 numarasıyla teslim edildi ancak kutuyu açtığımda tabakların önemli bir kısmının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm.
Hemen A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle ve mail yoluyla en az 6 kez iletişime geçerek, bana gönderilen hasarlı ürünün yenisiyle, yani yeni ve sağlam bir tabak setiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen “biz değişim yapmıyoruz, sadece iade yapıyoruz” şeklinde yanıt verdiler ve gönderilen hatalı ürünün arkasında durmadılar.
Yaşadığım bu süreçte ne telefonlarıma düzgün şekilde cevap verildi ne de maillerime geri dönüş yapıldı. Hasarlı ürün gönderilmesi ve ardından iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve güvenim sarsıldı.
Gönderilen kırık ve hasarlı tabak setimin hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikmeden ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Aralık tarihinde A101 online üzerinden yaptığım alışverişte iki adet 6’lı tatlı tabağı ve üç adet 3’lü espresso kupa seti sipariş ettim. Siparişimde tek model tabak seçeneği vardı ve onu tercih etmeme rağmen tarafıma farklı tabaklar gönderildi. Ayrıca aldığım üç adet 3’lü espresso kupa setinden i...
A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...
16.04.2026 tarihinde A101 Online Mağazası üzerinden 2 adet “Yemek Seti 18 Parça Luz” ürününü satın aldım. Siparişim elime ulaştığında yaptığım kontrolde 2 adet kasenin ve 1 adet yemek tabağının kırık ve hasarlı olduğunu fark ettim ve durumu teslim aldığım gün hemen ilettim. Yaklaşık 15 gündür müşte...
13 Nisan’da A101 Ekstra internet sitesi üzerinden salıncak minderi siparişi verdim, ürün 18 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hasarlı olduğunu fark ettim. Ürün hasarlı geldiği için iade etmek istedim ancak kargo teslimi yapılmış olmasına rağmen sistemde hâlâ “süreç devam e...
27 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Ruum Store satıcısından “Lena Çalışma Masası 60X120 cm” başlıklı ürünü 3125122759945055 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişi verdikten sonra tam 1 ay boyunca sistem üzerinden satıcı firma ile iletişime geçmeme izin verilmedi ve herhangi bir bilgile...
Yorumlar