to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 11:19 civarında Mersin Mezitli’de, Akdeniz Caddesi üzerindeki A101 şubesinden üç paket mantar satın aldım. Ürün paketlerini açmadan yaklaşık 30 dakika sonra mantarların görüntüsünün beklediğim kalite ve tazelikte olmadığını fark ettim ve fişimle birlikte aynı mağazaya iade için geri döndüm.
Ürünler açılmamış olmasına ve alışverişin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, mağaza çalışanı kurumsal karar gereği sebze ve meyvelerin, paketli olsa dahi kesinlikle iade alınmadığını söyledi. Ürün kalitesi istediğim seviyede olmadığı ve satın aldığım gibi, açılmamış paketleri fişiyle beraber kısa sürede geri getirmiş olmama rağmen iade talebim bu gerekçeyle reddedildi.
A101’den, bu tür durumlarda müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran bir yaklaşım bekliyorum. Özellikle bu alışverişe ilişkin olarak, paketi açılmamış mantarların iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma ödenmesini, ayrıca sebze‑meyve iadesiyle ilgili kurumsal uygulamanın müşteri lehine olacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Cevher Dudayev Mahallesi'indeki A101 şubesinden M**** Bey 1 kg kaşar peyniri satın aldım. Aynı üründen eşim de aldığı için fazla geldi ve paketi hiç açmadan, fişimle birlikte iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, dolap ürünlerinin iade alınamayacağı söylendi. ...
04.01.2026 tarihinde saat 16.27 sularında Mersin Mezitli Viranşehir’de bulunan A101 şubesinden Algida marka iki adet dondurma satın aldım. Mağazadan çıkmadan, kamera alanı içinde ürünlerden birini açtığımda dondurmanın kırık olduğunu fark ettim. Fişim de yanımdayken iade talebinde bulunduğumda, aral...
19 Aralık akşamı Gaziantep Şahinbey’deki A101 mağazasından 399 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadan, ertesi gün yani 20 Aralık sabahı iade etmek için aynı mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, ürünün paketi açılmamış olmasına rağmen iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan r...
18.10.2025 tarihinde Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi 2. Etap TOKİ’deki A101 şubesinden yanlışlıkla tavuk ürünü satın aldım. Ürünün ambalajı açılmamıştı ve fişimle birlikte aynı gün iade için mağazaya gittim. Ancak, ödemeyi kartla yaptığım için iade işlemini başka bir gün yapabileceğimi söyleyerek...
Cumartesi günü saat 18.00–19.00 arasında, Gülsuyu Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki A101 şubesinden aldığım mantarın kurtlu olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün son tüketim tarihine de yalnızca 1 gün kalmıştı. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum, beni hem sağlık açısından endişe...
Yorumlar