A101 Yanlış Ürün Gönderimi Ve Net Çözüm Talebi

A101 internet sitesi üzerinden 27.999 TL ödeyerek Redmi Note 17 Pro, 8380 Mah pil kapasitesine sahip cep telefonu satın aldım. Ancak 16.10.2026 tarihinde teslim edilen ürünü açtığımda, bana Redmi Note 17 ve 7700 Mah pil kapasitesine sahip farklı bir model gönderildiğini gördüm.

Bu durum üzerine A101 ile bugün iletişime geçtim, durumu açıkça anlattım ve ellerinde bulunan ilan ile gönderilen ürün arasındaki farkı belirttim. Bana sadece “değerlendireceğiz” şeklinde genel bir geri dönüş yapıldı, net bir çözüm veya süre belirtilmedi.
Kutuyu hazırlayan personel telefonun seri ve model bilgilerini gizlemek için büyükçe bir etiket bu ambalajı açarsanız ürün iadesi kabul edilmez diye not eklemiş işin yanıltma kısmı burda bana kasıtlı olarak daha düşük model ürün gönderip fark etmem durumunda açıp ürünün iade ve mağduriyetimi kendi lehine çevirmeleri için düzenek kurulmuştur hakkınızda delillerle yasal işlem ve kamuoyu bilgilendirmede bulunacağım.

Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ürünün iadesiyle birlikte zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma ücret/bedel ödenmesini talep ediyorum. İlan edilen özelliklere sahip doğru ürün gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve tüm süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.