A101 TOKİ Mağazasının Kasa Personelinin Sürekli Telefon Kullanımı Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

Reisdere TOKİ mağazasının kasasında çalışanların sürekli ellerinde telefonla sohbet etmelerinden şikayetçiyim. Müşteriler kasada sırada beklerken kasiyerlerin kendi aralarında muhabbet edip telefonla ilgilenmesi hem işleri yavaşlatıyor hem de müşteriye hiç değer verilmediğini hissettiriyor. Az önce yine aynı durum yaşandı ve bu olay mağazada sık sık tekrarlanıyor.

Kasadaki personelin mesai saatinde telefonla vakit geçirmek yerine işine odaklanmasını, müşteriye öncelik verilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Gerekirse kasa personeliyle ilgili düzenleme veya değişiklik yapılmasını, bu ilgisizliğin bir an önce son bulmasını talep ediyorum.