A101 Tekirdağ Çerkezköy Şubesinde Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Çözülmeyen Ücret Sorunu

A101 Tekirdağ Çerkezköy Dalyan Sokak şubesinde yaşadığım fiyat etiketi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada Uludağ marka 2 litrelik limonata almak istedim. Ürünün bulunduğu rafta 54 TL fiyat etiketi bulunuyordu ve rafta sadece 2 litrelik ürünler vardı. Bu nedenle 54 TL fiyatının 2 litrelik limonata için geçerli olduğunu düşündüm.

Kasada ödeme yaparken üründen yaklaşık 100 TL ücret alındı. Sonrasında öğrendiğim kadarıyla raftaki 54 TL fiyatın aslında 1 litrelik ürün için olduğu, üstelik bu bilginin küçük yazıldığı için alışveriş sırasında fark edilmesinin çok zor olduğu anlaşıldı. Rafta 1 litrelik ürün hiç yokken, sadece 2 litrelik ürünler varken 1 litrelik ürünün fiyatının bu şekilde sergilenmesini tüketiciyi yanıltıcı ve yanlış yönlendirici buluyorum.

Kasada durumu görevli personele iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bir müşteri olarak satın alacağım ürünün fiyatını rafta açık, net ve doğru bir şekilde görmek istiyorum. Raftaki fiyat ile kasada alınan ücret arasındaki bu farkı kabul edilebilir bulmuyorum.

A101’den bu yaşanan durumun incelenmesini, Tekirdağ Çerkezköy Dalyan Sokak şubesinde fiyat etiketlerinin kontrol edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.