to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Yanlış Turşu Değişim Talebimin Reddedilmesi
18.07.2026 tarihinde saat 16:19 civarında Diyarbakır Fırat Mahallesi Jiyan Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden yanlışlıkla biber turşusu aldım. Aslında salatalık turşusu almak isterken ürün karışıklığı oldu ve bunu fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika sonra hemen tekrar mağazaya geri döndüm.
Kasaya gidip durumu anlatarak sadece yanlış aldığım biber turşusu ürününü salatalık turşu ile değiştirmek istediğimi söyledim. Ancak kasadaki çalışan, gün sonu almaları gerektiğini ve bu nedenle bugün değişim yapamayacaklarını, yarın gelmem gerektiğini söyleyerek değişim talebimi reddetti. Mağaza yetkilisi olarak görünen kişi de kasiyerin söylediğini tekrar edip değişimi yine kabul etmedi.
Hem ürünün üzerinden neredeyse hiç zaman geçmemiş olması hem de hatanın bu kadar kısa sürede fark edilip mağazaya geri dönülmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti. İlgili şubede aldığım biber turşusunun, almak istediğim salatalık turşusu ile değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
