A101 Şubesinde Yanlış Fiyatlandırma Ve İade Reddi

18.05 tarihinde İstanbul Bakırköy Osmaniye’de bulunan A101 şubesinden Ece marka plastik tabaklardan iki adet satın aldım. Reyonda ürünün tanesi 20 TL olarak görünüyordu, ancak kasada ödemenin ardından fişe baktığımda her birinin 50 TL’den geçtiğini ve toplamda 101 TL ödediğimi fark ettim.

Hemen ardından kasaya geri dönerek yanlış aldığımı, bu nedenle ürünü iade etmek ve yerine başka ürün almak istediğimi söyledim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığımı belirttim. Kasiyer ise bugün iade yapılamayacağını, iadenin sadece yarın yapılabildiğini söyledi. Ayrıca kredi kartına iade yapan bir cihazları olmadığını, kredi kartına hiç iade yapmadıklarını, bu şubede iade yapılmadığını, “burada iade olmuyor, ben iade almıyorum, yarın başka yere götürüp iade edin” şeklinde konuştu.

Ürünü sadece birkaç dakika önce almışken anında vazgeçmeme rağmen bu şekilde geri çevrilmem, “burada iade olmuyor, yarın başka yere götür” denerek oradan oraya uğraştırılmaya çalışılmam beni mağdur etti. Ben artık bu şubeden iadenin yapılıp yapılmamasından değil, iademin açıkça reddedilmesinden ve müşteri olarak bu şekilde oyalanmamdan şikayetçiyim. Tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak ve ödediğim tutarın, alışverişi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.