A101 Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kıyma Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

08.09.2025 tarihinde annem, İzmir Karabağlar, Bahriye Üçok Mahallesi, 9689 Sokak No:10 adresindeki (Limontepe Pazar Yeri yanındaki) A101 şubesinden Kombinet Dana Kıyma satın aldı. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 02.09.2025 olarak belirtilmişti. Yani, son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün satışa sunulduğunu fark ettik. Özellikle ürünü 5 yaşındaki çocuğum için almıştık ve bu durum çocuğumun sağlığını ciddi şekilde riske atabilirdi. Bu olay bizi fazlasıyla mağdur etti ve endişelendirdi.

Ürünü hemen iade ettik. Ancak iade sırasında personellerin ilgisiz, kaba ve yanlış bir üslup kullanarak konuşmaları bizi ayrıca rahatsız etti. Sorumluluk almak yerine durumu geçiştirmeye çalıştılar ve bu şubede sık sık son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satıldığını kendileri de ifade ettiler. Benzer sorunları daha önce de yaşadık.

A101’den beklentimiz, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için mağazada daha sıkı ve etkili denetimlerin yapılması, gerekirse mağazaya para cezası uygulanması ve personelin hem gıda güvenliği hem de müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesidir. Ayrıca, bu bölgede sorumlu olan yetkili kişiyle doğrudan görüşmek ve yaşadığımız mağduriyeti kendisine aktarmak istiyoruz. Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından daha dikkatli ve sorumlu davranılmasını talep ediyoruz.