A101 Siparişimde Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsizlik

Kartur Lojistik aracılığıyla A101 üzerinden verdiğim siparişe ait 3126101024465988 numaralı gönderim 10.10.2026 tarihinde oluşturuldu. Kargo takip ekranında son hareket 13.10.2026 tarihinde görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi de göremiyorum.

Teslimat adresim Ahievran Mahallesi 700. Sokak Durmuş T*** Apartmanı Kat:* Daire:* olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo ne adrese getirildi ne de tarafıma telefonla bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde yeni bir hareket görünmedi.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, çağrılarıma ve başvurularıma yanıt verilmedi. 5.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve hem ödediğim ücret hem de zaman kaybı nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacak ise ürün bedelim olan 5.499 TL’nin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda da tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.