A101 Marketinde Personel Kaba Davranış Ve Müdürün Müdahalesizliği

Merhaba, bugün 20.10.2026 tarihinde saat 14:00‑14:30 arasında Diyarbakır, Bağlar ilçesi Oğlaklı Mahallesi'nde, 2. bölgede yer alan A101 adlı markete annemle beraber alışveriş yapmak amacıyla gittim. Fakat alışverişim tamamlanır tamamlanmaz, sırada beklerken kısa bir işlemi bile prim amaçlı kendi telefonlarını okutarak sistemi oldukça meşgul ettiler ve bizleri de beklettiler. Diğer müşteriler de bundan yakındı. Bu sırada kasada çalışan personelin yanında bekleyen çalışana “Acaba daha ne kadar bekleyeceğiz?” diye sordum. Personel, asla yüzüme bakmadan “Burada alışveriş yapıyorsan, eğer bizi beklemek zorundasın; istemiyorsan git” diyerek konuştu. Ben de bunun hoş olmadığını belirttim, fakat dinlemeden dönüp gitti. Kasadaki çalışana “Her geldiğimizde tavrınız bu şekilde. Bu durumlar için yapacağımız ya da yaptığınız bir şey yok; alacağınız bir aksiyon olmalı” dedim, ancak ilgilenmedi. Müdürünüzle görüşebilir miyim diye rica ettim. Müdür gelene kadar zaten yetkisiz çalışanlar “özür diledik, yeter” tarzı ifadelerle sözümü kestiler. Müdür geldikten sonra ise mağaza önünde bulunduk ve çalışanlar bağırarak konuşuyordu; bağırmamalarını rica ettik, kendimizi “bağırma” değil, ifade ediyoruz diye bozmaya çalıştılar. Başörtülü olmayan bir kadın bağırarak üzerimize yürüdü ve müdür bunun önüne geçmedi. Bu durumdan kaynaklı hem personelden hem A101 mağazasından şikayetçiyiz. Aynı şekilde diğer müşteriler de benimle beraber tepki gösterdi. Desteğinizi beklemekteyiz; toplumsal sosyal düzeni için gerçekten sorun teşkil eden davranışlar ve sürekli devam ediyor. Yakınımızda bulunan tek geniş içerikli markette mecburen alışveriş yapıyoruz. Teşekkürler.